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双方达成协议来年供暖公司帮换暖气片

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  新闻闪回:八旬老人董先生家里暖气测温仅14℃,想要退费,但锅炉房工作人员却迟迟不现

  身,也不给签字,称“没有检测登记表”。

  本报讯辽沈晚报、聊沈客户端记者靳丹报道本报关于八旬老人董先生家中测温仅14℃却遭遇退费难的相关报道见报后,引起惠涌供暖公司及相关部门的重视。目前该公司称,已和老人达成协议,来年由该公司帮忙更换暖气片。

  八旬老人董先生十分感谢本报:“我的问题能得到圆满解决,多亏了你们的帮忙。”

  惠涌供暖公司的李经理表示,他们已经到住户董先生家了解情况。董先生家中只有5片暖气,而一片暖气只能有效提升约5平方米面积的热量,董先生家面积约为50平方米,暖气片数量明显不足。“我们公司也是9月份刚刚接手,很多问题还没摸清。我们已经与老人达成协议,来年由他购买暖气片,我们负责提供人工、材料,帮老人换上新的暖气片。”

  李经理还表示,目前他们已经报批三修计划,明年会对这座楼的地杠及二次管网进行更换。“如果这些都更换完,老人家里的温度肯定会上来。我们也感谢来自媒体的监督,可能基层工作人员的说话方法有不当之处,我们下一步会做好管理工作。” 昨日下午,老人董先生给记者打来电话,表示自己对结果也很满意。“温度能上来,满足了我最大的需求,真是太谢谢你们了。”